Premessa. Vantaggi e svantaggi per tutti.
Negli ultimi anni, l’errore di basso prezzo potenziale è stato un problema che ha colpito diversi clienti Amazon in tutto il mondo. Quando si verifica spesso attira l’attenzione di clienti attenti alle offerte e ai saldi, che approfittano della situazione per acquistare prodotti a prezzi molto convenienti.
Per evitare l’errore di basso prezzo potenziale, Amazon ha implementato alcune misure preventive, come la verifica automatica dei prezzi e la notifica tempestiva dei venditori in caso di problemi con i prezzi dei loro prodotti. Tuttavia, nonostante gli sforzi di Amazon, gli errori di prezzo possono ancora verificarsi.
Che cos’è l’errore di Basso Prezzo Potenziale.
Questo errore appare quando il prezzo di un prodotto sul sito web di Amazon viene erroneamente visualizzato a un prezzo molto inferiore rispetto al prezzo reale del prodotto. Un errore di basso prezzo potenziale può essere causato da una serie di fattori, come problemi tecnici nel sistema di pricing di Amazon, errori umani durante il caricamento dei dati o problemi di comunicazione con i venditori.
L’errore di basso prezzo potenziale rappresenta un problema per i venditori e Amazon stessa. Quando un prodotto viene venduto a un prezzo molto inferiore rispetto a quello reale, i venditori subiscono una perdita economica e rischiano di perdere credibilità nei confronti dei propri clienti. Da parte sua, Amazon può subire ripercussioni legali e reputazionali se non li gestisce correttamente.
Per gli account Vendor e Seller
Errore di Basso Prezzo Potenziale: un caso reale.
Ci è capitato più volte che un competitor, un altro account seller, vendesse il nostro stesso prodotto. Una volta addirittura ad un prezzo più alto dell’80%.
Beh almeno non a un prezzo inferiore, penserà qualcuno.
Ma quali sono state le conseguenze?
Amazon bloccò la vendita del nostro prodotto ritenendo addirittura facessimo concorrenza sleale! Nonostante il nostro cliente fosse il produttore e avesse il marchio inserito nel Brand Registry, non c’è stato nulla da fare.
Per Amazon lo stavamo vendendo ad un prezzo troppo basso.
Come lo abbiamo risolto?
Abbiamo alzato il prezzo del prodotto e poi lo abbiamo scontato. In questo modo siamo riusciti a rientrare nella buybox.
(Ricordo che oltre agli sconti, accessibili dalla scheda prodotto, esistono anche i Coupon).
Parallelamente abbiamo segnalato il venditore ad Amazon e dopo qualche settimana il caso è rientrato.
Funziona sempre così? 2 Modi per Arginare.
No purtroppo e non c’è ancora una gestione chiara di come si possa risolvere.
Questo problema fa disperare e per risolverlo o meglio per arginarlo, al momento si può solo intervenire sulla modifica del prezzo.
Modo 1
Agisci e sugli sconti in modo poi da moderare l’effetto dello scostamento.
Modo 2
Vai alla pagina dell’inventario. In alto a destra trovi la voce “Preferenza: colonne nascoste”. Attiva le 2 colonne “prezzo massimo” e “prezzo minimo” e salva.
A questo punto nella pagina dell’inventario si caricano le colonne e potrai aggiornare i prezzi secondo le indicazioni del prezzo più alto o più basso che ti è stato segnalato. In questo modo il prodotto tornerà attivo abbastanza velocemente.
Se non trovi la voce: Preferenza: colonne nascoste, segui queste indicazioni.
Nota
Non essendo 2 procedura, ma interventi temporanei, consiglio vivamente di aprire un ticket utilizzando lo strumento di ricezione della chiamata a seguito della quale rispondere al ticket inviando gli screenshot della problematica. Alla fine di tutto, torna a reimpostare i prezzi originali.
Amazon ha inserito delle regole automatizzate per far fronte a questi errori e puoi leggere qui quello che indicano, ma forse la soluzione potrebbe non essere quella che cerchi o che ti convince.
Conclusione
Un errore di basso prezzo potenziale è un piccolo incubo tra le tante attività che possono incorrere su Amazon. Non troverai facilmente del personale esperto e pronto a risolvere questa problematica. Dovrai arginare le perdite con soluzioni temporanee e monitorare quotidianamente l’evolversi della situazione.
Segnala ad Amazon il problema, eventualmente anche segnalando la violazione di competitor scorretti.
Per ora questo è tutto.
Il tuo Errore di Basso Prezzo Potenziale ti dà altre difficoltà?
Se il tuo caso ha delle sfumature diverse e non sai come affrontarle, CONTATTACI pure e cercheremo di darti una risposta chiara in breve tempo.